Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

V platném znění od 20.6.2026

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti společnosti Screen servis spol. s r.o., se sídlem Luběnice 156, PSČ 783 46, IČO: 25864203, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, odd. C, vložka č. 23241 (dále jako „prodávající“ či „provozovatel“) a kupujícího, kterým mohou být fyzické osoby – nepodnikatelé, fyzické osoby - podnikatelé a právnické osoby (dále jako „kupující“ či „zákazník“) (prodávající a kupující společně jako „smluvní strany“), vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) zboží (výrobky, které jsou uvedeny v katalogu prodávajícího názvem a číselným kódem, jakož i jiné výrobky, které na základě objednávky (poptávky) dodá prodávající zákazníkovi) (dále jen „zboží“) či na základě smlouvy (dále jen „smlouva ohledně služby“) (kupní smlouva a smlouva ohledně služby každá dále jen také „smlouva“), jejímž předmětem je poskytnutí služby (výroba, instalace a oprava strojů, technické poradenství; projektování zařízení, jakož i servis) (dále jen „služba“), uzavírané mezi provozovatelem a zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu provozovatele na adrese　www.ploty-sita.cz (dále jen „e-shop“ či „internetový obchod“).

Pokud se obchodní a dodací podmínky zákazníka liší od těchto VOP, použijí se, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne písemně jinak, tyto VOP. Obchodní a dodací podmínky zákazníka jsou pro prodávajícího závazné pouze za předpokladu, že je prodávající písemně uzná.

1.2. Provozovatelem e-shopu (také prodávajícím) je:

Screen servis spol. s r.o.

se sídlem Luběnice 156, PSČ 783 46

IČO: 25864203

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, odd. C, vložka č. 23241

E-mail:　screenservis@screenservis.cz

Tel.: +420　585　311　452

Doklad o zakoupení zboží nebo poskytnutí služby:

Prodávající je povinen vydat kupujícímu na jeho žádost doklad o zakoupení zboží nebo o poskytnutí služby. Doklad obsahuje zejména datum prodeje zboží nebo poskytnutí služby, označení zboží nebo služby, cenu, za kterou bylo zboží prodáno nebo služba poskytnuta, a identifikační údaje prodávajícího.

1.3.

Zákazníkem se rozumí každý návštěvník e-shopu, který prostřednictvím systému internetového obchodu odeslal řádnou objednávku zboží.

1.4. Zákazník, který prostřednictvím e-shopu odeslal řádnou objednávku, se dále označuje též jako kupující.

1.5. Jakékoli změny smlouvy, VOP, vedlejší ujednání či jiné podmínky si vždy vyžadují písemné potvrzení oprávněnou osobou.

1.6. Veškeré vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem, které nejsou těmito všeobecnými obchodními podmínkami upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“). Spotřebitelem dle těchto všeobecných obchodních podmínek je podle § 419 občanského zákoníku každá fyzická osoba, která nakupuje zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace zákazníka provedené na webové stránce e-shopu může zákazník přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může zákazník provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to stránky e-shopu　umožňují, může zákazník provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webových stránek　e-shopu.

2.2. Při registraci uživatelského účtu a při objednávání zboží je zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené zákazníkem v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem – e-mailovou adresou zákazníka či uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Zákazník není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy zákazník svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy zákazník poruší své povinnosti ze smlouvy (včetně VOP).

2.6. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. NĚKTERÁ POUČENÍ VE VZTAHU KE SPOTŘEBITELI A Uzavření smlouvy

3.1. Prodávající kupujícímu, který je spotřebitelem, sděluje, že:

a. náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora kupujícího, prodávající si v　této souvislosti neúčtuje žádné další poplatky, to se netýká příp. smluvní přepravy);

b. požaduje úhradu kupní ceny před předáním zboží nebo poskytnutím služby, není-li u konkrétní objednávky uvedeno nebo mezi stranami sjednáno jinak; případná povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se uplatní pouze tehdy, je-li to výslovně uvedeno u konkrétního zboží nebo služby, případně sjednáno mezi prodávajícím a kupujícím;

c. prodávající standardně neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem je opakované plnění. Bude-li taková smlouva uzavírána nebo zprostředkována, bude kupující před jejím uzavřením informován zejména o nejkratší době, po kterou bude smlouva strany zavazovat, o ceně nebo způsobu jejího určení za příslušné zúčtovací období a o podmínkách ukončení takové smlouvy;

d. ceny zboží a služeb jsou na webu provozovaném prodávajícím uváděny včetně DPH a včetně veškerých daní a poplatků stanovených právními předpisy; je-li cena uváděna rovněž bez DPH, je tato skutečnost výslovně označena. Náklady na dodání zboží nebo služby se mohou lišit podle zvoleného způsobu dopravy, poskytovatele dopravy a způsobu úhrady objednávky a jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky;

e. smlouva, případně příslušná objednávka a daňový doklad, budou uloženy v elektronickém archivu prodávajícího; kupující obdrží potvrzení o uzavření smlouvy v textové podobě, zejména na jím uvedenou e-mailovou adresu;

f. v případě odstoupení od smlouvy nese kupující náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.
Jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku a zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, nese kupující přímé náklady spojené s vrácením takového zboží ve výši uvedené u příslušného zboží nebo v objednávkovém procesu před uzavřením smlouvy.

3.2. Prodávající zpřístupňuje informace o zboží určeném k prodeji prostřednictvím internetového obchodu na adrese　e-shopu, příp. prostřednictvím jiných on-line prodejních nástrojů. Internetový obchod prodávajícího umožňuje zákazníkům zejména prohlížení aktuálně nabízeného zboží včetně uvedení cen jednotlivého zboží, vyhledávání požadovaných položek a objednání vybraného zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodu prodávajícího. Tímto ustanovením není dotčena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Veškerá prezentace zboží umístěná na stránkách e-shopu　je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží. Ustanovení
§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.4. Kupující objednává zboží elektronickou cestou přímo z internetu prostřednictvím formuláře vytvořeného právě k tomuto účelu (dále jen „formulář objednávky“). Formulář objednávky obsahuje zejména informace o:

(i) objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku internetového obchodu prodávajícího),

(ii) způsobu dodání objednávaného zboží včetně údajů o nákladech spojených s　dodáním,

(iii) způsobu úhrady kupní ceny zboží.

3.5. Před odesláním formuláře objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do formuláře objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do formuláře objednávky.

3.6. Formulář objednávky odešle kupující prodávajícímu prostřednictvím příslušného objednávkového tlačítka v internetovém obchodě prodávajícího (dále jen „objednávka“). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Doručená objednávka představuje návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy, obsahuje-li všechny náležitosti vyžadované objednávkovým formulářem. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu obdržení objednávky; toto potvrzení samo o sobě nepředstavuje přijetí objednávky, není-li v něm výslovně uvedeno jinak. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení prodávajícího o přijetí objednávky.

3.7. Do okamžiku uzavření kupní smlouvy je prodávající oprávněn objednávku nepotvrdit, a to zejména v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, není dostupné, byla u něj uvedena zjevně chybná cena nebo došlo před uzavřením smlouvy k podstatné změně ceny zboží. O nepotvrzení objednávky prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Potvrdí-li prodávající objednávku pouze zčásti nebo s jakoukoli změnou, považuje se takové potvrzení za nový návrh na uzavření smlouvy a kupující jím není vázán, dokud s ním nevysloví souhlas. Pokud po uzavření kupní smlouvy nastane následná nemožnost plnění ve smyslu občanského zákoníku, závazek zaniká v rozsahu, v jakém se plnění stalo nemožným. Prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. V případě, že kupující uhradil kupní cenu nebo její část a kupní smlouva nebyla uzavřena, případně závazek z kupní smlouvy zanikl, vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne nepotvrzení objednávky nebo zániku závazku.

3.8. Prodávající si dále vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícího před uzavřením kupní smlouvy, pokud kupující v minulosti řádně a včas nezaplatil závazně objednané zboží.

3.9. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Na tyto VOP je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit prostřednictvím internetového formuláře. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy.

3.10. Prodávající je do okamžiku uzavření kupní smlouvy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně či telefonicky).

3.11. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího splnění. Kupujícímu není přístupná prostřednictvím internetového obchodu, není-li u konkrétního uživatelského účtu uvedeno jinak; tím není dotčeno zaslání potvrzení o uzavření smlouvy a VOP kupujícímu v textové podobě. Smlouva není přístupná třetím osobám, s výjimkou případů stanovených právními předpisy nebo nezbytných pro splnění smlouvy.

3.12. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1. Je-li uzavřena kupní smlouva způsobem dle čl. 3 těchto VOP, prodávající doručí zboží prostřednictvím přepravce (zejména prostřednictvím vlastní dopravy prodávajícího, České pošty, TOPTRANS, nebo jiného dopravce, který bude případně ke zvolení v　objednávkovém formuláři), kterému zboží předá zpravidla do 3 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy; u platby kartou či bankovním převodem zpravidla do 3 pracovních dnů od připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak. Zboží bude kupujícímu dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li u konkrétního zboží nebo v objednávce uvedena jiná dodací lhůta. V případě, že bude dovoz zajištěn vlastní dopravou prodávajícího, termín dodání prodávající stanoví dohodou s kupujícím dle plánu rozvozu. V těchto případech bude prodávající kupujícího telefonicky kontaktovat za účelem upřesnění termínu dodání.

4.2. Je-li uzavřena kupní smlouva způsobem dle čl. 3 těchto VOP, může zákazník rovněž zvolit možnost osobního odběru, tj. dodání, resp. vyzvednutí zboží v kamenné provozovně prodávajícího v rámci procesu tvorby objednávky. Toto dodání je prodávajícím poskytováno zdarma. V případě, že prodávající u zboží uvádí, že má takové zboží na skladě, připraví zboží k vyzvednutí v kamenné provozovně zpravidla do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy; u platby kartou či bankovním převodem zpravidla do 3 dnů od připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak. Zákazník si může zboží vyzvednout v rámci provozní doby vybrané kamenné provozovny.

4.3. Prodávající garantuje ceny uvedené v nabídce, a to k okamžiku odeslání potvrzení objednávky zákazníkovi. Ceny uvedené v internetovém obchodu prodávajícího platí pro doručování zboží v rámci území České republiky, není-li u konkrétní objednávky sjednáno jinak.

4.4. V případě doručení zboží prostřednictvím přepravce se připočítává k uvedené ceně zboží expediční poplatek. Výše expedičního poplatku závisí na zvoleném způsobu dopravy a bude zákazníkovi sdělena ve formuláři objednávky před jejím odesláním, není-li dále uvedeno jinak.

(i) Osobní odběr: zdarma (v pracovních dnech od 7:00 do 15:45 na adrese sídla prodávajícího: Screen servis spol. s r.o., Luběnice 156, PSČ 783 46)

(ii) TOPTRANS: dle hodnoty objednávky. V případě hodnoty objednávky do 1 500,- Kč vč. DPH činí cena dopravy 250,- Kč. V případě hodnoty objednávky od 1 500,- Kč do 12 000,- Kč vč. DPH činí cena dopravy 400,- Kč. V případě hodnoty objednávky nad 12 000,- Kč vč. DPH je doprava zdarma..

(iii) Česká pošta: u objednávky o hmotnosti do 5 kg a o rozměru menším než 120 cm činí poštovné 100,- Kč; zboží je expedováno vždy v úterý a ve čtvrtek.

U zboží z kategorie podhrabových desek, zvýšených záhonů, mobilního oplocení a betonového oplocení bude cena dopravy vzhledem k hmotnosti, rozměrům, místu dodání a povaze přepravy stanovena individuálně. Zákazník bude před odesláním objednávky informován, že cena dopravy bude naceněna individuálně.

Je-li zákazníkem spotřebitel, bude mu konkrétní cena dopravy sdělena před potvrzením objednávky prodávajícím. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až poté, co spotřebitel odsouhlasí celkovou cenu včetně individuálně stanovené ceny dopravy a prodávající objednávku potvrdí.

Není-li zákazník v postavení spotřebitele, je povinen uhradit cenu dopravy stanovenou podle aktuálního ceníku prodávajícího nebo příslušného přepravce, případně podle skutečných a účelně vynaložených nákladů na dopravu, nebude-li mezi stranami sjednáno jinak.

Zboží je doručováno na dodací adresu uvedenou v objednávce.

4.5. Náklady spojené s balením zboží prodávající samostatně neúčtuje, jsou zahrnuty v　ceně zboží. Výjimka jsou Betonové ploty, betonové sloupky, zvýšené záhony, zde prodávající účtuje samostatně balné dle počtu kusů objednaného zboží. O výši balného bude kupující informován po zpracování objednávky prodávajícím.

4.6. Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na průvodním dokladu přepravce, umožňuje-li to zvolený způsob dopravy. Místem dodání zboží je poštovní adresa uvedená kupujícím v objednávce. Kupující se stává vlastníkem zboží teprve poté, co dojde k úplnému zaplacení kupní ceny.

4.7. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Určí-li kupující, který je spotřebitelem, dopravce, který mu nebyl prodávajícím nabídnut, je zboží kupujícímu odevzdáno okamžikem, kdy prodávající předá zboží tomuto dopravci.

4.8. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen řádně dodané zboží při dodání převzít.

4.9. Při převzetí zboží od přepravce se kupujícímu doporučuje zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

4.10. Prodávající si vyhrazuje právo uskutečňovat i částečné dodávky, neodporuje-li to povaze dodaného zboží nebo účelu kupní smlouvy. Zákazník je povinen tyto částečné dodávky přijmout a uhradit za ně kupní cenu. Částečnou dodávkou nevznikají kupujícímu žádné dodatečné náklady oproti nákladům sjednaným v kupní smlouvě; případné zvýšené náklady způsobené částečným plněním nese prodávající. Je-li kupujícím spotřebitel a je-li zboží dodáváno po částech, běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne převzetí posledního kusu, položky nebo části dodávky.

4.11. Určení termínu plnění je závislé na dostupnosti zboží a na provozních možnostech prodávajícího, není-li u konkrétního zboží, v objednávce nebo v potvrzení objednávky uvedeno jinak; tím není dotčena nejzazší lhůta dodání zboží spotřebiteli podle právních předpisů.

4.12. Expedované zboží bude zabaleno způsobem v obchodním styku obvyklým s přihlédnutím k jeho povaze, místu jeho dodání a způsobu přepravy. Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevného mechanického poškození obalu nebo zásilky tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit přepravci a prodávajícímu, případně s přepravcem sepsat záznam o poškození nebo zásilku nepřevzít. Tím nejsou dotčena práva kupujícího, který je spotřebitelem, z vadného plnění. Není-li kupující spotřebitelem, je povinen zjevné mechanické poškození zboží nebo obalu oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po převzetí zboží.
Není-li kupujícím spotřebitel, k později uplatněným vadám spočívajícím ve zjevném mechanickém poškození zboží nebo obalu, které mohly být zjištěny při převzetí, nemusí být přihlédnuto.

4.13. V případě, že zboží určené k osobnímu odběru v provozovně prodávajícího nebude kupujícím odebráno do 10 dnů od dohodnutého termínu dodání nebo od oznámení, že je zboží připraveno k odběru, je prodávající oprávněn kupujícího vyzvat k dodatečnému převzetí zboží. Je-li kupujícím spotřebitel, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, nepřevezme-li kupující zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě stanovené prodávajícím. Není-li kupujícím spotřebitel, je prodávající oprávněn po marném uplynutí lhůty podle první věty od kupní smlouvy odstoupit i bez další výzvy. Prodávající je současně oprávněn požadovat po kupujícím úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uskladněním zboží.

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

(i) platba při osobním odběru: V případě osobního odběru, tj. dodání, resp. vyzvednutí zboží v　kamenné provozovně (pobočce), uhradí zákazník kupní cenu zboží při převzetí zboží v　kamenné provozovně (pobočce), a to v　hotovosti nebo platební kartou,　　

(ii) bankovním převodem,

(iii) platební kartou online.

5.2. V případě platby při osobním odběru je kupní cena splatná při převzetí zboží. Dohodnou-li se smluvní strany na bezhotovostní platbě, je kupní cena splatná do 5 pracovních dní od uzavření kupní smlouvy či v　jiném termínu uvedeném na účetním či daňovém dokladu - faktuře a závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5.3. Prodávající je oprávněn, zejména s ohledem na charakter objednávky, výši kupní ceny, způsob dopravy nebo předchozí platební morálku kupujícího, požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu, případně podmínit přijetí objednávky uhrazením kupní ceny předem, je-li kupující o této podmínce informován před uzavřením kupní smlouvy. V takovém případě se ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku nepoužije.

5.4. Cena zboží se řídí cenou uvedenou v objednávce a potvrzenou prodávajícím, není-li mezi stranami sjednáno jinak. Do okamžiku uzavření kupní smlouvy jsou ceny uvedené v ceníku prodávajícího, jakož i ústní a telefonické informace o cenách, informativní a nezakládají povinnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za takto sdělenou cenu.

5.5. Cena je vůči kupujícímu, který je spotřebitelem, uváděna vždy v CZK; vedle toho může být informativně uvedena také v EUR. Není-li kupující spotřebitelem, může být cena uvedena v CZK nebo v EUR. Je-li cena sjednána v EUR a má-li být hrazena v CZK, použije se pro přepočet na CZK aktuální denní kurz ČSOB, a.s., devize prodej ke dni vystavení příslušného dokladu, není-li sjednáno jinak.

5.6. Ceny zboží a služeb jsou uváděny v souladu s čl. 3.1 písm. d) těchto VOP. Je-li u ceny výslovně uvedeno, že je uvedena bez DPH, bude k ní připočtena DPH ve výši stanovené právními předpisy ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.

5.7. Ujednáním, vyúčtováním ani zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok prodávajícího na úrok z prodlení ani nárok na náhradu škody způsobené porušením povinnosti, ke které se smluvní pokuta vztahuje, bylo-li takové právo sjednáno.

5.8. Prodávající je oprávněn pozastavit plnění závazků vyplývajících ze smlouvy, pokud je kupující v prodlení s úhradou kupní ceny, nákladů na dodání nebo jiné splatné částky dle smlouvy nebo těchto VOP, a to až do doby připsání dlužné částky na účet prodávajícího. Po dobu prodlení kupujícího s úhradou takové částky není prodávající v prodlení s plněním závazku, jehož splnění je na úhradě této částky závislé.

5.9. Ocitne-li se kupující v prodlení s úhradou jakékoli splátky nebo jiného dílčího platebního závazku, je prodávající oprávněn požadovat okamžitou úhradu celého dosud nezaplaceného zbytku závazku, zejména zbytku kupní ceny, a to nejpozději do splatnosti nejblíže příští splátky, jde-li o ztrátu výhody splátek ve smyslu § 1931 občanského zákoníku.

5.10. Není-li zákazník spotřebitelem ani slabší stranou ve smyslu občanského zákoníku, sjednávají strany v souladu s § 630 občanského zákoníku prodloužení promlčecí doby veškerých práv vzniklých prodávajícímu vůči zákazníkovi z uzavřené smlouvy na dobu 10 let ode dne, kdy právo mohlo být uplatněno poprvé. Toto ujednání se vztahuje i na práva vzniklá odstoupením od smlouvy.

5.11. V případě, že zákazník není ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře schopen z jakéhokoliv důvodu provést úhradu ceny nebo její části, je povinen neprodleně, avšak vždy nejpozději před koncem lhůty splatnosti, informovat prodávajícího a požádat jej o změnu termínu splatnosti. Neučiní-li tak, či nedojde-li k dohodě o prodloužení termínu splatnosti, je prodávající oprávněn účtovat zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 0,1 % dlužné částky včetně DPH za každý den prodlení. Smluvní pokuta je splatná pátým dnem po jejím vyúčtování. Tím není dotčen nárok prodávajícího na úrok z prodlení ani na náhradu škody v rozsahu přípustném podle právních předpisů.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku).

6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za vady zboží v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.
Je-li kupujícím spotřebitel, prodávající mu zejména odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, má vlastnosti obvyklé u zboží téhož druhu a které může kupující rozumně očekávat, odpovídá vzorku nebo předloze, byly-li poskytnuty, a vyhovuje požadavkům právních předpisů. Projeví-li se vada u zboží prodaného spotřebiteli v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

6.3. Ustanovení článku 6.5. VOP se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

6.4. Za vadu se považuje i plnění jiné věci než byla objednána kupujícím, jakož i vady v dokladech nutných pro užívání zboží.

6.5. Je-li kupujícím spotřebitel, je oprávněn vytknout vadu, která se u zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí. Není-li kupujícím spotřebitel, uplatní se práva z vadného plnění v rozsahu a za podmínek stanovených občanským zákoníkem a těmito VOP.

6.6. Není-li kupujícím spotřebitel a je-li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující zejména práva dle § 2106 občanského zákoníku, a to:

a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,

b) na odstranění vady opravou věci,

c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

d) odstoupit od kupní smlouvy.

Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího, vyjma případů upravených v § 2106 odst. 2 občanského zákoníku. Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva dle článku 6.7 VOP.

6.7. Není-li kupujícím spotřebitel a je-li vadné plnění nepodstatným porušením kupní smlouvy, má kupující zejména práva dle § 2107 občanského zákoníku, a to na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Neodstraní-li prodávající vadu zboží včas nebo vadu odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od kupní smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.

6.8. Je-li kupujícím spotřebitel, má v případě vady zboží práva z vadného plnění dle § 2169 a násl. občanského zákoníku. Spotřebitel může zejména požadovat odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo opravou věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených občanským zákoníkem.

6.9. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího („reklamace“). Reklamaci lze uplatnit v kterékoli provozovně prodávajícího, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně v sídle prodávajícího; reklamaci lze dále zaslat v písemné formě na níže uvedenou adresu nebo na níže uvedený e-mail:

Screen servis spol. s r.o.

se sídlem Luběnice 156, PSČ 783 46

IČO: 25864203

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, odd. C, vložka č. 23241

E-mail:　info@screenservis.cz

Tel.: +420　585　311 452

V　rámci reklamace je zákazník povinen uvést:

a) řádné označení kupujícího a jeho kontaktní údaje,

b) identifikaci zboží, na kterém se vada vyskytuje, pokud možno včetně dodacího listu, předávacího protokolu, faktury, čísla objednávky nebo jiného obdobného dokumentu,

c) popis vady a okolností, za kterých se vada projevuje,

d) jaké právo z vadného plnění kupující uplatňuje, je-li kupující oprávněn nebo povinen takovou volbu provést.

Není-li kupující spotřebitelem, je kupující povinen v rámci reklamace dále uvést místo, kde se vadné zboží nachází, a osobu oprávněnou za kupujícího reklamaci řešit, včetně telefonického nebo e-mailového kontaktu.

Je-li kupujícím spotřebitel, je oprávněn vytknout vadu, která se u zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí.

Prodávající vydá kupujícímu, který je spotřebitelem, při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Prodávající je dále povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. V provozovně prodávajícího musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizovat reklamace.

Požádá-li o to kupující, který je spotřebitelem, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. V potvrzení prodávající uvede své jméno, sídlo a identifikující údaj, případně i další údaje potřebné ke zjištění jeho totožnosti.

Je-li to potřebné, vysvětlí prodávající v potvrzení srozumitelným způsobem obsah, rozsah, podmínky a dobu trvání svých povinností z vadného plnění i způsob, jakým lze uplatnit práva z nich plynoucí. V potvrzení prodávající zároveň uvede, že další práva kupujícího, která se ke koupi zboží vážou, nejsou dotčena. Nesplnění těchto povinností není na újmu platnosti potvrzení.

6.10.

Reklamované zboží kupující předá prodávajícímu osobně v místě uplatnění reklamace, případně jej zašle na adresu prodávajícího nebo na jiné místo určené prodávajícím; zásilka nesmí být zaslána na dobírku, nedohodnou-li se strany jinak. Vzhledem k tomu, že v rámci reklamačního řízení je nutno ověřit, zda kupující koupil reklamované zboží od prodávajícího, prodávající doporučuje, aby kupující vhodným způsobem tuto skutečnost doložil, např. předložením kopie dodacího listu, faktury, čísla objednávky nebo jiného obdobného dokladu. Je-li reklamace kupujícího oprávněná, nese prodávající účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném právními předpisy. Po vyřízení reklamace bude kupující vyzván k převzetí zboží; nedohodnou-li se strany jinak, bude zboží kupujícímu předáno nebo zasláno způsobem odpovídajícím způsobu uplatnění reklamace a povaze zboží.

6.11. Je-li kupujícím spotřebitel, rozhodne prodávající nebo jím pověřený pracovník o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů; do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou-li se prodávající se spotřebitelem na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.

Bližší a další informace o stavu reklamace získá spotřebitel e-mailem: screenservis@screenservis.cz nebo na tel.: +420　585　311 452.

6.12. V případě poškození zásilky při přepravě může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese screenservis@screenservis.cz. Kupující v oznámení uvede zejména popis poškození, číslo objednávky nebo faktury, číslo zásilky a své kontaktní údaje. Prodávající bude oznámený problém řešit s dopravcem a informuje kupujícího o dalším postupu. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

6.13. Prodávající tímto informuje kupujícího, který je spotřebitelem, že v případě, že mezi nimi dojde ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Gorazdova 1969/24

120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz

Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

Pravidla stanovená Českou obchodní inspekcí, která upravují postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, stejně jako formulář pro podání návrhu, jsou kupujícímu k dispozici na internetových stránkách České obchodní inspekce na adrese:　adr.coi.gov.cz　anebo　www.coi.gov.cz.

6.14. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží kupujícím v důsledku okolností, které prodávající nezpůsobil, zejména za vady vzniklé nesprávným užíváním, skladováním, údržbou, montáží nebo instalací zboží, neodborným zásahem, opravou provedenou jinou osobou než prodávajícím nebo jím určenou osobou, použitím v rozporu s dodanou dokumentací, technickými normami nebo běžným způsobem užívání, nadměrnou zátěží, přirozeným opotřebením, nevhodným nebo nedbalým zacházením, působením vnějších mechanických, chemických, elektrických nebo jiných vlivů, použitím nevhodného nebo neoriginálního náhradního dílu, případně jiným vlivem, který prodávající nemohl ovlivnit.

6.15. Prodávající dále neodpovídá za vady vzniklé v důsledku toho, že zboží bylo po převzetí kupujícím zpracováno, upraveno, instalováno, spojeno s jinou věcí nebo použito v zařízení či podmínkách, které neodpovídají jeho povaze, určení, dodané dokumentaci nebo pokynům výrobce, prodávajícího či poskytovatele servisu.

6.16. Postup při řešení vady se řídí těmito VOP a příslušnými právními předpisy; standardní servisní podmínky prodávajícího nebo poskytovatele servisu se použijí pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s těmito VOP, kupní smlouvou a kogentními ustanoveními právních předpisů. Zjistí-li prodávající nebo poskytovatel servisu, že se nejedná o vadu, za kterou prodávající odpovídá, nese kupující, který není spotřebitelem, náklady spojené s posouzením a vyřízením takové reklamace dle platných sazeb prodávajícího nebo poskytovatele servisu.

7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

7.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu dle čl. 3 těchto VOP bez udání důvodu do 14 (slovy: čtrnácti) dnů. Lhůta podle předchozí věty běží:

a) u kupní smlouvy ode dne převzetí zboží,

b) u smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo

c) u smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.

7.2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy musí kupující, který je spotřebitelem, o svém odstoupení informovat prodávajícího formou jednoznačného jednostranného právního jednání, například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, e-mailem nebo osobně v kamenné provozovně prodávajícího. Kupující je oprávněn použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností.

7.3. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty dle čl. 7.1. těchto VOP.

7.4. Pokud kupující, který je spotřebitelem, odstoupí od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu došlo oznámení kupujícího o odstoupení od kupní smlouvy, všechny platby, které prodávající obdržel od kupujícího, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím). Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který použil kupující pro provedení počáteční transakce, ledaže kupující výslovně souhlasí s jiným způsobem vrácení plateb a nevzniknou mu tím žádné další náklady.

7.5. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

7.6. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, zašle na adresu prodávajícího: Screen servis spol. s r.o., Luběnice 156, PSČ 783 46, nebo předá prodávajícímu na adrese Luběnice 156, PSČ 783 46 bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Prodávající doporučuje, aby kupující vhodným způsobem doložil, že zboží koupil od prodávajícího, a to např. předložením kopie dodacího listu či faktury.

7.7. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, byl-li o této povinnosti prodávajícím poučen v souladu s právními předpisy. Jde-li o zboží, které nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, nese kupující přímé náklady spojené s vrácením zboží pouze tehdy, byl-li před uzavřením smlouvy informován o jejich výši.

7.8. Kupující, který je spotřebitelem, odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

7.9. Nárok prodávajícího na náhradu za snížení hodnoty zboží podle čl. 7.8 těchto VOP je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

7.10. Kupující, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil, o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil, a o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání. Kupující dále bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu pouze tehdy, pokud plnění započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a prodávající mu poskytl zákonem vyžadované potvrzení.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží. Zákazník není bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího oprávněn k žádnému jinému nakládání se zbožím, jehož cena není plně zaplacena, zejména ne k jeho zastavení apod. Dání zboží do zástavy nebo zajišťovací převedení vlastnictví ke zboží ve prospěch třetí osoby je bez souhlasu prodávajícího vyloučeno.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

8.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8.4. Kupující, který není spotřebitelem, tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Veškeré informace o ochraně osobních údajů, zejména o účelech a způsobech zpracování, jakož i o vašich právech v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, naleznete na e-shopu. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. PŘEVODITELNOST PRÁV A ZÁVAZKŮ

10.1. Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího postoupit smlouvu ani převést práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy nebo z těchto VOP na třetí osobu, ledaže právní předpisy stanoví jinak.

10.2. Prodávající je oprávněn postoupit smlouvu na třetí osobu zejména v případě převodu závodu nebo jeho části, změny provozovatele e-shopu nebo v rámci skupiny prodávajícího, pokud tím nedojde ke zhoršení právního postavení zákazníka. Zákazník s takovým postoupením smlouvy souhlasí. Prodávající je dále oprávněn postoupit své pohledávky za zákazníkem třetí osobě, pokud tím nedojde ke zhoršení právního postavení zákazníka. Prodávající je oprávněn pověřit plněním části svých povinností třetí osobu; vůči zákazníkovi však odpovídá ve stejném rozsahu, jako by plnil sám.

11. PODMÍNKY INSTALACE

11.1. Vyžaduje-li zboží instalaci u zákazníka a je-li tato instalace součástí smlouvy, bude instalace provedena dle podmínek uvedených ve smlouvě. Pokud není instalace předmětu plnění součástí smlouvy, zajistí si instalaci předmětu plnění zákazník na vlastní náklady.

11.2. Zákazník je povinen zajistit vhodné prostředí pro instalaci předmětu plnění dle pokynů výrobce nebo prodávajícího.

11.3. Pokud se prodávající ve smlouvě zavázal instalovat zboží u zákazníka a pokud je nezbytné z důvodu řádné instalace předmětu plnění odstranit nebo jinak odpojit jiné zařízení zákazníka, je zákazník povinen toto odstranění nebo odpojení umožnit, přitom je povinen zajistit všechny potřebné souhlasy pro toto odstranění nebo odpojení zařízení, a dále je povinen poskytnout prodávajícímu potřebnou součinnost.

11.4. Zákazník je povinen z důvodu instalace zboží zajistit volný přístup pracovníkům prodávajícího, příp. jeho zmocněnci do prostor instalace předmětu plnění a vytvořit jim nezbytné podmínky pro instalaci předmětu plnění.

11.5. Pokud zákazník v　dohodnutém termínu nezajistí podmínky pro řádnou instalaci zboží nebo neposkytne prodávajícímu potřebnou součinnost, je prodávající oprávněn vyúčtovat zákazníkovi účelně vynaložené náklady, které mu v　této souvislosti vzniknou; je-li zákazníkem spotřebitel, lze mu tyto náklady vyúčtovat pouze v　rozsahu, v　jakém byl o jejich možné výši nebo způsobu jejich určení předem informován.

11.6. Instalace u zákazníka bude prodávající standardně provádět, pokud se se zákazníkem nedohodnou jinak, v pracovních dnech. Bude-li zákazník požadovat instalaci předmětu plnění mimo pracovní dny (sobota, neděle a svátky), je prodávající oprávněn účtovat zákazníkovi náklady spojené s prací mimo pracovní dny; je-li zákazníkem spotřebitel, musí být o těchto nákladech nebo způsobu jejich určení informován předem.

11.7. Pokud není ve smlouvě ujednáno jinak, prodávající neručí za vhodnost předmětu plnění k určitému účelu použití, ani za jeho kompatibilnost s již existujícím zařízením zákazníka, ledaže zákazník prodávajícího s takovým účelem použití nebo požadavkem na kompatibilitu před uzavřením smlouvy seznámil a prodávající s ním souhlasil, nebo vyplývá-li taková odpovědnost z právních předpisů.

11.8. Cena za instalaci je smluvní a bude, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne jinak, součástí smlouvy.

11.9. Nemožnost provést instalaci způsobem, který nebyl ujednán ve smlouvě, není ze strany zákazníka důvodem pro odstoupení od smlouvy; tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění ani jiná práva stanovená právními předpisy.

12. OKOLNOSTI VYLUČUJÍCÍ ODPOVĚDNOST A TRVÁNÍ SMLOUVY

12.1. Odpovědnost prodávajícího či zákazníka za škodu způsobenou částečným nebo úplným neplněním smluvních povinností je vyloučena v rozsahu, v jakém jim ve splnění smluvní povinnosti dočasně nebo trvale zabránila mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jejich vůli, jestliže se tak stalo:

a) v důsledku vyšší moci; pokud vyšší moc působí po dobu nepřesahující 90 kalendářních dnů, jsou strany povinny splnit závazky vyplývající ze smlouvy, jakmile účinky vyšší moci pominou, přičemž dodací lhůty a všechny ostatní lhůty se posouvají o dobu působení vyšší moci.

b) v důsledku zásahu úředních míst země výrobce předmětu plnění, který znemožní stranám splnění povinností vyplývajících z této smlouvy.

12.2. Za vyšší moc strany považují stávku, nepokoje, požár, záplavy, extrémní klimatické podmínky, přírodní katastrofu, teroristický čin, válečný akt vedený proti státu, který je sídlem společnosti nebo pobočky nebo zákazníka, epidemie. Za vyšší moc nelze pokládat zpoždění plnění od subdodavatelů, ledaže bylo způsobeno okolností vyšší moci podle předchozí věty.

13. PODMÍNKY DORUČOVÁNÍ

13.1. Veškeré oznámení a komunikace související se smlouvou a těmito VOP (dále jen "oznámení") musí být písemná a musí být předána osobně nebo zaslána poštou s předplaceným poštovným nebo faxem či elektronickou poštou, a to do sídla prodávajícího nebo zákazníka nebo na jinou v budoucnu smluvními stranami výslovně sjednanou adresu.

13.2. Oznámení zaslaná prostřednictvím provozovatele poštovních služeb se považují za doručená okamžikem jejich skutečného dojití adresátovi; má se za to, že došlá zásilka došla třetí pracovní den po odeslání, nebude-li prokázáno jinak. Zmaří-li adresát vědomě dojití oznámení, platí, že oznámení řádně došlo.

13.3. Oznámení zaslaná faxem se považují za doručená okamžikem obdržení potvrzení o úspěšném přenosu. Oznámení zaslaná elektronickou poštou se považují za doručená okamžikem, kdy dojdou do elektronické schránky adresáta na e-mailové adrese sdělené pro účely smlouvy nebo použité v souvislosti s uzavřením či plněním smlouvy.

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

14.1. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, není tím dotčena platnost ani účinnost ostatních ustanovení těchto VOP. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije příslušná zákonná úprava; je-li to možné, nahradí se neplatné nebo neúčinné ustanovení ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

14.2. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne DD.MM.2026. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na stránkách e-shopu.

14.3. V případě sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je podnikatelem, se účastníci ve smyslu § 89a občanského soudního řádu výslovně dohodli na místní příslušnosti soudu prvního stupně tak, že všechny spory vyplývající z těchto VOP či jednotlivých smluv, nebo spory vzniklé v souvislosti s nimi, budou projednány a rozhodnuty u věcně příslušného soudu prvního stupně podle sídla prodávajícího, tj. u Okresního soudu v Olomouci.

14.4. Je-li kupujícím spotřebitel, postupuje se při určení místní příslušnosti soudu podle obecné právní úpravy obsažené v občanském soudním řádu; dohoda o místní příslušnosti soudu podle § 89a občanského soudního řádu se vůči spotřebiteli neuplatní.

14.5. V případě, že je kupujícím spotřebitel, ustanovení VOP, která jsou upravena odchylně od zákona v neprospěch spotřebitele, se na něj nepoužijí.

14.6. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, a že s nimi souhlasí.

14.7. Nestanoví-li tyto VOP jinak, řídí se práva a povinnosti účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů platných v České republice.

14.8. Přílohu č. 1 VOP tvoří　vzorový formulář　odstoupení od kupní smlouvy.

Příloha č. 1 VOP – Vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy

(vyplňte tento formulář a zašlete jej prodávajícímu pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy)

Spotřebitel:

Jméno a příjmení: …………

Bydliště: …………

(případně e-mail, tel. číslo): …………

Adresát:

Prodávající: Screen servis spol. s r.o.

IČO: 25864203

se sídlem: Luběnice 156, PSČ 783 46

e-mail: screenservis@screenservis.cz

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy týkající se nákupu tohoto zboží:

Zboží: …………
Číslo objednávky: …………
Datum objednání: …………
Datum převzetí zboží: …………

Jméno a příjmení spotřebitele: …………
Adresa spotřebitele: …………
E-mail / telefon: …………
Číslo bankovního účtu pro vrácení plateb, má-li být platba vrácena bezhotovostně: …………

　

V ………… dne …………

　

　

　

　

________________________

Jméno a příjmení spotřebitele

(podpis)